Minőség és Biztonság

Mindig minőséget szolgáltatunk.

Nemzetközi tanúsítványok

Céljaink

A Çelebi minőségbiztosítási elve az, hogy a teljes Çelebi csoportra nézve a stratégiai szándékot a gyakorlatban alkalmazza: biztosítsa a szolgáltatások és folyamatok következetes szabványosítását, és ezáltal növelje az ügyfelek elégedettségét a Teljeskörű Minőségbiztosítás elveivel összhangban. A fenntartható szolgáltatás javítását a magas szintű ügyfélélmény-kezeléssel érjük el.

Minőségbiztosítás szabályai

A Çelebi jövőképe a minőségbiztosítás;

Olyan csapat vagyunk, amely a minőségre és az ügyfeleink elégedettségére összpontosít, alkalmazza az innovációs megoldásokat és hozzáadott értéket teremt szolgáltatásaival.

A Çelebi küldetése a minőség fenntartása;;

Keményen dolgozunk azért, hogy az ügyfeleinknek nyújtott lehető legmagasabb színvonalú szolgáltatás melletti elkötelezettségünket elismerjék, amit figyelmesség, egyéni motiváltság, elégedettség és a mindannyiunkban közös vállalati szellem vezérel..

Elképzeléseinek és küldetésének megfelelően a Çelebi létrehozott egy saját „Minőség és Ügyfélközpontú” vállalati kultúrát, miközben az alábbiakra összpontosít:;

• világszerte egyedülálló / szabványosított / teljeskörű minőségirányítási szolgáltatás biztosítása
• Az ügyfélélmény javítása
• Üzleti stratégia és jövő tervezés a megújulás érdekében
• Projekt szintű integráció és optimalizálás
• Legkorszerűbb technológiák alkalmazása
• Egyénre-szabott, egyszerűsített és konszolidált megoldások
• Környezet-, egészség- és biztonság-tudatos munkavégzés

A teljeskörű minőségkezelési elvek következetes megvalósítása alapvető szerepet játszik a Çelebi számára a „minőség- és ügyfélközpontú” vállalati kultúra kialakításában és fenntartásában, amelynek elemei a következők:

• Ügyfélközpontúság
• Valamennyi munkatársunk részvételével
• Folyamattervezés
• İntegrált irányítási rendszer vezérelt munkafolyamatok
• Stratégiai és szisztematikus megközelítés
• Folyamatos továbbfejlesztés​​
• Tényeken alapuló döntéshozatal
• Kommunikáció

Biztonság

A biztonság az elsődleges célunk!

A Çelebi Aviation Holding és leányvállalatai felismerték, hogy alkalmazottainak és a környezetnek a biztonsága, valamint az esetleges veszteségek megakadályozása elsőbbséget élvez. Ezt szem előtt tartva, a Çelebi folyamatosan fejleszti, és valósítja meg az ehhez szükséges eljárásokat. Célja a legmagasabb szintű teljesítmény elérése a biztonság érdekében, miközben arra törekszik, hogy a nemzeti és nemzetközi színvonalon javítson.

A vezetés valamennyi szintje, kezdve a legfelsőbb vezetéssel, felelős azért, hogy a legjobb teljesítményt nyújtsa a biztonság megőrzésére. Megfelelő munkaerő, felszerelés és finanszírozási források biztosításával vezetőink a biztonság fenntartására törekednek a gyakorlatban: elősegítik a biztonsági visszajelzések és kommunikáció hatékonyságát, valamint támogatják a biztonságkezelést, aktívan részt vesznek annak irányításában, betartva a sportszerűség szabályait.

Alkalmazottaink biztonsággal kapcsolatos kötelezettségei és felelőssége a veszélyforrások beazonosításával történik. A balesetmentes munkakörnyezet kialakítását a munkavállalók önkéntes részvételével hoztuk létre. Elfogadhatatlannak tartjuk, hogy a biztonság kárára ösztönözzük a munkavégzést.

Valamennyi kockázatot rendszeresen kiértékelünk, és a kockázatcsökkentő lépéseket elvégezzük. Valamennyi alkalmazottunk megfelelő képességekkel és képzettséggel rendelkezik a biztonsági stratégiák és eljárások végrehajtásához.

A Çelebi Aviation Holding és leányvállalatai arra ösztönzik az alkalmazottakat, hogy jelentést tegyenek minden eseményről, balesetről és különösen a majdnem megtörtént balesetekről, és ezért jutalomba részesítik azokat a munkatársakat, akik képesek megakadályozni egy lehetséges balesetet.