About Us

As Çelebi Aviation Holding, we are dedicated to providing excellent ground handling services along with our ancillary products.

Çelebi stepped into the aviation industry with the establishment of Çelebi Ground Handling in 1958 as Turkey's first privately-owned ground handling services company. Today, it stands out as one of the most successful examples of integrated services in the Turkish Civil Aviation industry offering Ramp, Passenger, Cargo Handling, Warehouse Management, Bridge Operations, Trucking, General Aviation, Airport Lounge Management and Premium Services.

With over 8.000 dedicated employees, Çelebi continues to operate on 3 continents, in 5 countries, at 40 stations. Our ambition is to expand our geographic coverage into more developing markets, while providing rewarding employment pportunities to a growing family of colleagues around the world and meeting service needs of our partners.

Milestones

1958

Foundation of Çelebi Ground Handling One Ladder Five Workers

1996

Çelebi Ground Handling listed in Istanbul Stock Exchange

2005

Terminal operations begin in Antalya Airport, with a building period of 11 months, under the term of BOT

2006

Çelebi Ground Handling Hungary Ltd.

2008

Çelebi NAS Airport Services India Pvt. Ltd. (Mumbai)

2009

Çelebi Delhi Cargo Terminal Management India Pvt. Ltd.

2010

Çelebi Ground Handling Delhi Pvt. Ltd.

2011

Çelebi Cargo Gmbh (Frankfurt)

2013

Partnership with ACTERA

2014

Acquisitions of Austroport in Vienna and Aviapartner Cargo in Frankfurt

2015

India Ahmedabad Airport

2018

India Cochin Airport Kannur Airport Bangalore Airport Hyderabad Airport

Our Mission

To be a global solution partner who creates value for stakeholders by throughly understanding the needs of airport users and ensuring consistent service quality.

Our Vision

Becoming the most admired/recognised global service provider for customers and employees.

Our Values

  • icon1SERVICE EXCELLENCE
  • icon2CUSTOMER CENTRIC
  • icon3SAFETY FOCUSED
  • icon4ENTREPRENEURIAL
  • icon5INNOVATIVE

 

DAVE WILLIAM DORNER
DAVE WILLIAM DORNER
Group CEO

Dave Dorner officially took on the role of Chief Executive Officer at Çelebi Aviation Holding in the beginning of 2017, following a period of half a year in charge as acting CEO.

ATİLLA KORKMAZOĞLU
ATİLLA KORKMAZOĞLU
PRESIDENT Ground Handling & Cargo (EMEA)

Atilla graduated from Civil Aviation & Transportation Management program. After finishing his university, he completed his MBA degree at Istanbul University.

MURALI RAMACHANDRAN
MURALI RAMACHANDRAN
CEO India

A service industry professional with over 30 years of experience mix in the Hospitality and Aviation sectors.  Murali started his career as a Management Trainee with the ITC Hotels

ELVAN HAMİDOĞLU
ELVAN HAMİDOĞLU
PRESIDENT Financial Affairs - Group CFO

Elvan is leading Çelebi Aviation Holding Financial Affairs and is an Executive Board Member since 2014. She is responsible for the financial management

ZUHAL KAHRAMAN
ZUHAL KAHRAMAN
Executive Vice PRESIDENT Human Resources

Zuhal is a seasoned professional bringing over 25 years of experience. She has been working with Celebi Aviation Holding since 2017 in the capacity of EVP

THOMAS KONIETZKO
THOMAS KONIETZKO
Executive Vice PRESIDENT Sales & Marketing

Mr. Konietzko completed his MBA in the University of Denver in USA. He has an outstanding career track in sales and marketing area across different industries including ground handling.

ZEYNEP ÇETİNER
ZEYNEP ÇETİNER
Head of Legal Affairs

Mrs. Çetiner has completed her license program at Ankara University, faculty of law. Prior her Çelebi career, Zeynep had worked as legal senior counsellor at Vakıfbank

Pre-Covid Figures

At a Glance

 

Quality and Safety

Dedicated to the quality of our services at all times.

Nemzetközi tanúsítványok

 ISAGOISO9001ISO14001OHSAS18001RA3
Törökország
Frankfurt--
Magyarország
Indiai földi árukezelés
Delhi Cargo
Mumbai

Céljaink

A Çelebi minőségbiztosítási elve az, hogy a teljes Çelebi csoportra nézve a stratégiai szándékot a gyakorlatban alkalmazza: biztosítsa a szolgáltatások és folyamatok következetes szabványosítását, és ezáltal növelje az ügyfelek elégedettségét a Teljeskörű Minőségbiztosítás elveivel összhangban. A fenntartható szolgáltatás javítását a magas szintű ügyfélélmény-kezeléssel érjük el.

Minőségbiztosítás szabályai

A Çelebi jövőképe a minőségbiztosítás;

Olyan csapat vagyunk, amely a minőségre és az ügyfeleink elégedettségére összpontosít, alkalmazza az innovációs megoldásokat és hozzáadott értéket teremt szolgáltatásaival.

A Çelebi küldetése a minőség fenntartása;;

Keményen dolgozunk azért, hogy az ügyfeleinknek nyújtott lehető legmagasabb színvonalú szolgáltatás melletti elkötelezettségünket elismerjék, amit figyelmesség, egyéni motiváltság, elégedettség és a mindannyiunkban közös vállalati szellem vezérel..

Elképzeléseinek és küldetésének megfelelően a Çelebi létrehozott egy saját „Minőség és Ügyfélközpontú” vállalati kultúrát, miközben az alábbiakra összpontosít:;

  • világszerte egyedülálló / szabványosított / teljeskörű minőségirányítási szolgáltatás biztosítása
  • Az ügyfélélmény javítása
  • Üzleti stratégia és jövő tervezés a megújulás érdekében
  • Projekt szintű integráció és optimalizálás
  • Legkorszerűbb technológiák alkalmazása
  • Egyénre-szabott, egyszerűsített és konszolidált megoldások
  • Környezet-, egészség- és biztonság-tudatos munkavégzés

A teljeskörű minőségkezelési elvek következetes megvalósítása alapvető szerepet játszik a Çelebi számára a „minőség- és ügyfélközpontú” vállalati kultúra kialakításában és fenntartásában, amelynek elemei a következők:

  • Ügyfélközpontúság
  • Valamennyi munkatársunk részvételével
  • Folyamattervezés
  • İntegrált irányítási rendszer vezérelt munkafolyamatok
  • Stratégiai és szisztematikus megközelítés
  • Folyamatos továbbfejlesztés​
  • Tényeken alapuló döntéshozatal
  • Kommunikáció

Biztonság

A biztonság az elsődleges célunk!

A Çelebi Aviation Holding és leányvállalatai felismerték, hogy alkalmazottainak és a környezetnek a biztonsága, valamint az esetleges veszteségek megakadályozása elsőbbséget élvez. Ezt szem előtt tartva, a Çelebi folyamatosan fejleszti, és valósítja meg az ehhez szükséges eljárásokat. Célja a legmagasabb szintű teljesítmény elérése a biztonság érdekében, miközben arra törekszik, hogy a nemzeti és nemzetközi színvonalon javítson.

A vezetés valamennyi szintje, kezdve a legfelsőbb vezetéssel, felelős azért, hogy a legjobb teljesítményt nyújtsa a biztonság megőrzésére. Megfelelő munkaerő, felszerelés és finanszírozási források biztosításával vezetőink a biztonság fenntartására törekednek a gyakorlatban: elősegítik a biztonsági visszajelzések és kommunikáció hatékonyságát, valamint támogatják a biztonságkezelést, aktívan részt vesznek annak irányításában, betartva a sportszerűség szabályait.

Alkalmazottaink biztonsággal kapcsolatos kötelezettségei és felelőssége a veszélyforrások beazonosításával történik. A balesetmentes munkakörnyezet kialakítását a munkavállalók önkéntes részvételével hoztuk létre. Elfogadhatatlannak tartjuk, hogy a biztonság kárára ösztönözzük a munkavégzést.

Valamennyi kockázatot rendszeresen kiértékelünk, és a kockázatcsökkentő lépéseket elvégezzük. Valamennyi alkalmazottunk megfelelő képességekkel és képzettséggel rendelkezik a biztonsági stratégiák és eljárások végrehajtásához.

A Çelebi Aviation Holding és leányvállalatai arra ösztönzik az alkalmazottakat, hogy jelentést tegyenek minden eseményről, balesetről és különösen a majdnem megtörtént balesetekről, és ezért jutalomba részesítik azokat a munkatársakat, akik képesek megakadályozni egy lehetséges balesetet.